- Mérignac - 33
- Intérim
- Actual Experts Blagnac 1118
📑 Missions du poste
Nous recrutons un(e) agent litige bagage. Une première expérience dans les aéroports et la connaissance du logiciel LL (Worldtracer) serait un plus.
Vos missions :
- Accueil Physique et téléphonique,
- Créer et traiter les dossiers bagages (manquants, endommagés, en excédent),
- Gérer le réacheminement des bagages,
- Respecter les règles de sécurité et de sûreté aérienne et des procédures et modes opératoires en place,
- Récupération des bagages sur le tapis au besoin,
- Manutention des bagages (Port de charges possible),
- Tâches administratives diverses.
Poste à horaires décalés, week-end et jours fériés.
Expérience recommandée .Très bonne élocution .Bon niveau d'Anglais exigé.
Vous devez avoir un moyen de transport du fait des amplitudes horaires liées à l'aéroport.
Vous devez être disponible immédiatement.
👤 Profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Bon relationnel client
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Bon relationnel client
Langues: Anglais exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.