- Ivry-sur-Seine - 94
- CDD
- Talents ADV & Supply
📑 Missions du poste
Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain
Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Gestionnaire relation clients (niveau 2), dans le cadre d'un CDI à Ivry-sur-Seine (94).
Dans une entreprise dynamique, vos missions principales seront:
- Prendre en charge et enregistrer les réclamations clients (magasins, centrales régionales et consommateurs), que ce soit par mail ou téléphone
- Apporter une réponse personnalisée aux clients dans le respect des procédures internes
Vous justifiez d'une première expérience dans un poste similaire (traitement de demandes de niveau 2 ou 3)
Vous disposez d'un excellent sens du relationnel, et de bonnes capacités rédactionnelles.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Une connaissance des CEE est un plus
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