Référent Cgc H/F - 3C.

Notre métier : comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes.
Mot du recruteur

Notre métier : comprendre, expliquer et résoudre les sinistres - même les plus complexes - afin de permettre une reconstruction sereine et durable des ouvrages et des hommes.

Votre goût de la relation client et de l'échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à coeur d'accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations positives et porteuses de la satisfaction de nos clients.

Le Groupe ADENES et sa filiale 3C EXPERTISES sont engagés contre toutes formes de discrimination et en faveur de l'égalité des chances pour les travailleurs en situation de handicap. Le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.

ADENES, Groupe international d'expertise après sinistre, est à la recherche d'un Référent CGC F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.

En tant que Référent CGC, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres judiciaires, vous accompagnez les équipes et veillez à la qualité du traitement des dossiers de sinistres judiciaires.

À ce titre, vos missions consistent à :

• Garantir la vie des dossiers (gestion des mails, des ouvertures, respect des délais)
• Assurer le suivi et l'accompagnement de proximité des équipes
• Veiller à l'application des règlementations, des normes qualités et de la qualité des dossiers traités
• Accompagner et former les équipes
• Relecture des dossiers des nouveaux collaborateurs et ponctuelle pour les Gestionnaires en difficulté
• Réalisation d'audits

De formation Bac +2/3(BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vousdisposez d'au moins 5 ans d'expérience dans l'expertise.

Vous maitrisez lessinistres construction judiciaires.

Nous apprécierons chez vous :

• Votre vision « CustomerCentric » (clients/collaborateurs)
• Votre capacité à fédérer autour de projetstransverses
• Votre esprit d'équipe avec un sensdéveloppé des relations humaines et du travail collaboratif
• Votre aptitude à analyser, synthétiser etprendre des décisions
• Votre réactivité et votre capacité àtravailler de manière autonome
• Votre positivité, votre engagement etvotre goût pour les défis
• Votre dynamisme, votre rigueur et votrebon relationnel feront le reste !

Vous apprécierez chez nous :

• Nos parcours d'intégration et d'accompagnement

• Nos déploiements de formations continues de perfectionnement et de spécialités
• Notre management de proximité et notre organisation métier
• Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
• Notre politique RSE
• Nos outils digitaux innovants
• Nos opportunités d'évolutions et de mobilité interne Groupe
• Notre attention particulière pour l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle

Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 27 000€ à 29 500 € annuels brut, statut employé 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels

Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un Accord Télétravail, d'une carte tickets-Restaurant, d'un Contrat collectif Santé avec priseen charge employeur, d'un compte Epargne-Temps.

Au sein du Groupe ADENES, nous sommes convaincus que la diversité est unerichesse. Nous agissons de manière inclusive envers chacune et chacun dans lerespect des différences. Nous nous engageons à traiter les candidatures sansconsidération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction. Notrepolitique de diversité garantit ainsi une égalité de traitement descandidatures. Aussi, le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmespossibilités de parcours professionnel.